对话自动化协作的服务质量治理：为每次转接保留上下文与责任

hassanjrdl932038 - 5 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在例外政策中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/