sunting sumber] Jenis inovasi ini diterapkan pada skala yang lebih besar, yaitu mengubah design bisnis yang digunakan suatu bisnis untuk beroperasi. Contoh paling dekat adalah inovasi yang dilakukan Uber dan Gojek untuk beroperasi. Setelah mengevaluasi umpan balik pelanggan, integrasikan ke dalam proses bisnis. Tanggapi saran pelanggan dengan serius dan https://rifqinvl.blogspot.com/